Правила

Правила бронирования

• Кабинеты могут быть арендованы по часам или по дням. Минимальное время бронирования — 1 час. Интервал бронирования равен 30 минутам, то есть Вы можете забронировать любое количество времени не менее часа, кратное 30 минутам.
• Бронирование одного и того же кабинета одним арендатором с 30-минутным «окном» между бронированиями невозможно. Вы можете либо забронировать два разных кабинета, либо оплатить этот интервал согласно тарифу.
• Бронирование производится через сайт путем предоплаты в размере 100%
• любым способом оплаты, предусмотренным на странице оплаты.
• При необходимости бронирования более 10 часов еженедельно возможны иные договоренности по времени оплаты: еженедельная предоплата.
• Возможно бронирование по телефону или текстовым сообщением или через любой канал связи на странице «Контакты»

Правила отмены бронирования

• Средства возвращаются в объёме: 100% — при отмене за 24 часа и ранее на банковскую карту; Отмена бронирования не может быть произведена менее чем за 24 часа, средства не возвращаются и удерживаются в полном объеме за оказанную услугу.

Отмена бронирования осуществляется по телефону, указанному странице «Контакты»

Правила переноса времени бронирования

• Перенос бронирования осуществляется через отмену бронирования согласно правилам отмены с последующим бронированием нового времени. При этом рекомендуем делать отмену на бонусный счёт, чтобы не ожидать длительной процедуры возврата денег на банковскую карту.
• Если до начала бронирования остаётся менее 24 часов, то перенос в пределах дня всё ещё возможен. Для этого сделайте заявку текстовым сообщением через любой канал связи на странице «Контакты». Если такой перенос возможен, стоимость такого переноса составит 50 рублей.

Правила доступа в кабинеты

• Код от электронного замка придет Вам в SMS и на электронную почту сразу после оплаты забронированного времени. Этот же код будет действовать при всех последующих бронированиях до конца календарного года вне зависимости от кабинета.
• Ваш код от электронного замка работает в том кабинете, который Вы забронировали, и начинает действовать за 10 минут до начала забронированного времени. В момент окончания оплаченного Вами времени код заканчивает свое действие.

Если Вы приехали раньше начала бронирования, кабинет свободен, и есть желание зайти пораньше, то Вы можете связаться с нами любым способом, указанным в начале данной страницы, и сообщить об этом. Стоимость дополнительного времени аренды будет рассчитана поминутно исходя из текущего тарифа плюс 50 рублей за ручную обработку заявки.

Правила использования кабинетов в дополнительное время (сверх предварительно забронированного)

• Вы можете без штрафных санкций проходить в забронированный Вами кабинет за 10 минут до начала забронированного Вами времени при условии, что кабинет в это время свободен.
• При наличии следующей сразу за Вами брони Вы можете выйти в момент окончания бронирования только при условии, что поставите мебель на место и проветрите помещение. Если Вы этого не сделали, Вы должны позволить следующему арендатору войти за 3 минуты до начала его аренды для приведения помещения в надлежащий вид.
• В случае, если из-за вашей задержки в кабинете сверх забронированного Вами времени следующий сразу за Вами арендатор не смог вовремя попасть в кабинет, Вам придет счёт на оплату компенсации потерянного другим арендатором времени по текущему тарифу с коэффициентом 1,5.
• В случае неоднократного нарушения временных границ, которое повлекло за собой неудобства других арендаторов, администрация вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества.
• Если Вам нужно задержаться в кабинете свыше 5 минут при условии, что кабинет свободен, необходимо уведомить об этом администрацию сообщением через любой канал связи со страницы «Контакты», с информацией о том, на какое количество времени Вы планируете задержаться. Вам будет выставлен дополнительный счёт исходя из текущего тарифа.
• Если Вы по каким-либо причинам не предупреждаете о задержке в кабинете сверх забронированного Вами времени, штраф составит 400 рублей в случае задержки в кабинете, не превышающей 30 минут после окончания забронированного Вами времени, и 2500 рублей при задержке в кабинете свыше 30 минут по окончании забронированного Вами времени. Для оплаты штрафа Вам будет выставлен счёт. При этом возможность бронирования будет временно ограничена до оплаты этого счёта.

Правила поведения в SOULHELP:

Курить на территории SOULHELP строго воспрещается, в том числе внутри кабинетов, коридоре и подъезде.

• Запрещено размещение любого рода рекламных материалов снаружи и внутри арендованного Вами кабинета.
• Запрещено заменять или завешивать таблички рядом с кабинетами, а также размещать где-либо снаружи свои таблички.
• Для Вас и Ваших клиентов в холле находятся стулья, банкетки. На них можно ожидать своего времени. Запрещено сидеть на полу коридора.
• Соблюдайте тишину вне стен кабинета. Разговоры по телефону допускаются внутри кабинета и на выходе из блока, в подъезде.
• Запрещено принимать пищу внутри кабинета.

Правила поведения в кабинетах

• Чтобы Вас не беспокоили во время приема, рекомендуем перед началом работы вешать на ручку двери табличку «Просьба не стучать…». Обязательно убирайте табличку в кабинет, когда уходите.
• Во всех кабинетах необходимо использовать сменную обувь или тапочки, которые есть в каждом кабинете, вне зависимости от сезона.
• Арендатор обязуется соблюдать пожарную безопасность. Строго воспрещается пользоваться открытым огнём, в том числе обычными свечами. В случае необходимости пользуйтесь электрическими свечами на батарейках, они есть в каждом кабинете.
• Запрещено пользоваться ароматическими свечами и благовониями.
• Помещение после Вас должно остаться таким же, как было до Вас.
• Выбросьте в корзину оставшийся после вас мусор. Категорически запрещается выбрасывать стаканы, наполненные жидкостью, в ведро. Если вы не допили чай, кофе или воду, перед тем как выбрасывать стаканчик, вылейте остатки жидкости в раковину туалета.
• Закройте окна, если Вы их открывали.
• Верните мебель на место, если Вы её переставляли.
• Если Вы пришли в неубранный кабинет, сообщите нам об этом, отправив фотографию проблемы через любой канал связи: в чат ВКонтакте, WhatsApp или Telegram.
• В случае поступления от администратора или следующего за Вами арендатора жалобы на беспорядок после Вас в кабинете, Вам будет выставлен счет на компенсацию уборки за Вами в размере 50 рублей за каждый случай.
• В случае неоднократного нарушения правил администрация вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества.

Прочие условия

• Арендатор несёт материальную ответственность за порчу имущества и интерьера комнат.
• Арендатор несёт самостоятельную ответственность за соответствие проводимой в данном помещении деятельности нормам Российского законодательства и Гражданского кодекса РФ.
• В случае неоплаченных задолженностей по дополнительному времени, штрафу или компенсации администрация оставляет за собой право отказаться от сотрудничества до момента полного погашения задолженности.

Полный текст Договора — Оферты Вы увидите в ходе бронирования.